Responsable qualité et cohérence Outils/Data

Les missions du poste

Le rôle principal du Responsable qualité et cohérence Outils/Data est de garantir l'adéquation au besoin, l'entretien et le développement des outils informatiques utiles aux différents acteurs du pôle PAME (Programmatique, Adéquation des Moyens & Expertise). Il est en responsabilité de la bonne cohérence des produits de sortie PAME tant sur le fond que sur la forme. Il sera amené à challenger l'existant et être force de propositions.

Le Responsable qualité et cohérence Outils/Data sera donc amené à proposer et développer les méthodes, les livrables, les outils qu'il jugera propices à son exécution et aux objectifs généraux de l'ambition PAME, en collaboration étroite avec les méthodes, livrables et outils des cellules de PAME.

En tant que Responsable qualité et cohérence Outils/Data, vous serez amené(e) à piloter :

La qualité :

• Définition et suivi de la bonne application des process qualité :

  • Rationalisation / Centralisation des bases de données ;

  • Rationalisation / Centralisation / Archivage / Stockage des outils (source, version, affichage des types de traitement (ex : filtre majeur appliqué...) ;

  • Modèles type à appliquer ;

  • Publication / livraison : calendrier, rétro planning, actualisation ;

• Gestion et coordination des interfaces PAME : identification, alertes, tableaux de bord, traçabilité et suivi ;

• Définition du besoin et des objectifs de chaque outil et les cartographier ensemble (Zoom/Dézoom, Maître/élève) ;

• Assurer l'harmonisation et l'interopérabilité des différentes solutions informatiques ;

• Définir les standards, normes et bonnes pratiques en matière d'architecture SI.

La Production :

• Production en propre :

  • Analyse du besoin et des données à disposition (par exemple analyses des moyens disponibles pour assurer le niveau d'activités notamment les moyens financiers, humains, capacitaires et logistiques/industriels ; du niveau d'engagement de SNCF Réseau (par le biais de statuts), d'interfaces fonctionnelles ou techniques, de stratégie de performance du réseau) ;

  • Mise en cohérence de l'ensemble des outils SI PAME ;

  • Indicateur de production des livrables PAME ;

  • Développement outils métiers PAME ;

  • Indicateur de performance / Incohérence / Gravité et définition et portage du plan d'action (SWOT) ;

• Vérification / validation des outils / indicateurs PAME avant leur publication vers l'extérieur (lorsque produit par une autre personne) :

  • Indicateur de performance ;

  • Indicateur de production livrables PAME ;

  • Outils métiers PAME ;

• Appui aux développements d'outils externes :

  • Être le relai SI au développement des outils SI en grand.

• Appui pour définition de :

  • Indicateur de performance pour chaque cellule PAME ;

  • Outil métier.

L'animation :

• Au sein de l'équipe notamment :

  • Déploiement de process ;

  • Groupes de travail sur la définition des besoins et de suivi des adaptations/développements ;

  • Suivi et présentation des indicateurs de performance et outils/indicateurs de production.

• Avec les partenaires : ponctuellement lorsque des mises à bord seront nécessaires.

• Moyens : atelier, réunion, vidéo tutorielle, compte-rendus ...